Il modello Progrexus prevede che Business consultant e Human consultant operino congiuntamente a supporto del cliente.
Nel processo di problem solving le due figure si scambiano continuamente feedback riguardo a come il cliente sta agendo. Se il Business consultant rileva delle resistenze o limiti le comunica allo Human consultant che interviene opportunamente. Viceversa se lo Human consultant rileva difficoltà del cliente legate ad azioni del Business consultant o a gap di conoscenze, allora le segnala al Business consultant affinchè modifichi il proprio modo di agire oppure supporti il cliente ad acquisire i contenuti di cui necessita.
In questo modo ogni intervento Progrexus risulta efficace, efficiente e il cambiamento ottenuto è persistente.